تعهدنامه فعالیت در شرکت پرداخت ارز استار
کلیه کاربران ارز استار با ثبت نام در این سیستم کلیه شرایط و قوانین زیر را مطالعه و پذیرفته اند
1. شرایط و قوانین کلی
- فعالیت شرکت پرداخت ارز استار بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران و در چارچوب توافق میان طرفین (که در ادامه تعریف خواهند شد)، و با رعایت کلیه قوانین و مقررات جاری کشور، از جمله قانون تجارت الکترونیکی مصوب سال ۱۳۸۲ و آیین‌نامه‌های مرتبط با جرایم رایانه‌ای، به رسمیت شناخته می‌شود. این فرآیند از زمان دریافت پیامک و ثبت کد فعال‌سازی آغاز خواهد شد. لذا، ثبت‌نام یا ایجاد حساب کاربری در وب‌سایت شرکت پرداخت ارز استار به معنای پذیرش کامل و بی‌قید و شرط تمامی قوانین و مقررات جاری شرکت خواهد بود.
- در صورتی که برخی موارد در این توافق‌نامه به‌صورت صریح ذکر نشده باشد، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران یا سیاست‌ها و مصوبات اعلامی از سوی شرکت پرداخت ارز استار خواهد بود. لازم به ذکر است که این شرکت هیچ‌گونه خدماتی در زمینه پرداخت به وب‌سایت‌های غیراخلاقی، سایت‌های شرط‌بندی یا خرید وی‌پی‌ان ارائه نمی‌دهد و نخواهد داد. همچنین، شرکت پرداخت ارز استار در حوزه فعالیت‌های مرتبط با صرافی‌های بانکی فعالیت نمی‌کند و کلیه پرداخت‌های ارزی و نقدی تنها مربوط به درآمدهای شرعی و قانونی کاربران از وب‌سایت‌های معتبر خارجی می‌باشد.
- این توافق‌نامه از یک سو از جانب شرکت پرداخت ارز استار (با آدرس اینترنتی arzstar.com) و از سوی دیگر توسط کاربر (اعم از شخص حقیقی یا حقوقی، شامل شما، شرکت‌تان، نماینده قانونی، جانشین یا وارث با مشخصات کامل از جمله تاریخ تولد و کد ملی برای اشخاص حقیقی و شماره ثبت و شناسه ملی برای اشخاص حقوقی) منعقد شده و از لحظه تأیید آن، دارای اعتبار قانونی و قابلیت استناد خواهد بود.
2 - شرایط و قوانین مالی
- .با توجه به قوانین مالیاتی و در نظر گرفته شدن تمام مبلغ واریزی به حساب تجاری از سمت سازمان مالیاتی ، در صورت افزایش موجودی و عدم خرید و برداشت وجه مبلغی معادل 1.5 درصد کل مبلغ بابت ارزش افزوده و مالیات از میزان واریزی کسر و سپس تسویه ریالی انجام خواهد شد
3 - اصطلاحات و تعاریف
- سایت شرکت پرداخت ارز استار: پلتفرم رسمی شرکت به آدرس اینترنتی arzstar.com است که به‌عنوان درگاه ارتباطی میان شرکت پرداخت ارز استار و کاربران عمل می‌کند. کلیه خدمات پرداخت ارزی این شرکت در داخل کشور مدیریت شده و کاملاً تابع قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، به‌طور عام، و مقررات تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده، به‌طور خاص، می‌باشد.
- حساب کاربری: حسابی است که توسط کاربر (اعم از شخص حقیقی یا حقوقی) در بستر پلتفرم شرکت پرداخت ارز استار ایجاد می‌شود و از طریق آن، تمامی خدمات مرتبط با پرداخت‌های ارزی در چارچوب قوانین شرعی و عرفی کشور انجام می‌گیرد.
- اطلاعات هویتی: شامل کلیه اطلاعات شخصی و شناسایی از جمله نام، نام خانوادگی، کد ملی و سایر اطلاعات مشابه است. کاربر موظف است هنگام ثبت‌نام، تمامی اطلاعات خواسته‌شده را به‌صورت دقیق، صحیح و واقعی وارد کند. این اطلاعات توسط کارشناسان شرکت پرداخت ارز استار از طریق مراجع استعلامی معتبر بررسی شده و هدف از آن، اطمینان از انطباق اطلاعات ارائه‌شده با واقعیت می‌باشد.
4 - مقررات عمومی
- شرکت پرداخت ارز استار هیچ‌گونه فعالیتی در زمینه ارزهای فیزیکی از جمله اسکناس، طلا یا سایر دارایی‌های فیزیکی نداشته و در آینده نیز در این حوزه فعالیتی نخواهد داشت.
- هر کاربر موظف است تنها با اطلاعات حقیقی و واقعی خود در وب‌سایت شرکت پرداخت ارز استار ثبت‌نام نماید. همچنین، کاربر با ایجاد حساب کاربری در این پلتفرم، متعهد می‌شود که اطلاعات حساب خود را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار ندهد.
- بدیهی است که مسئولیت هرگونه واگذاری حساب کاربری به افراد دیگر، و تبعات ناشی از آن نظیر کلاهبرداری یا سوءاستفاده احتمالی، به‌طور کامل بر عهده شخص کاربر خواهد بود و شرکت پرداخت ارز استار هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- استفاده از خدمات شرکت پرداخت ارز استار منوط به داشتن شرایط سنی بین ۱۸ تا ۵۸ سال است. بنابراین، ایجاد حساب کاربری برای افراد کمتر از ۱۸ سال یا بیشتر از ۵۸ سال، مجاز نبوده و ثبت‌نام این افراد در سامانه امکان‌پذیر نخواهد بود.
5 - مقررات مربوط به ساخت و مدیریت حساب کاربری
- هر فرد برای استفاده از خدمات شرکت پرداخت ارز استار موظف است ابتدا یک حساب کاربری در وب‌سایت این شرکت ایجاد نماید. برای انجام این فرآیند، مراحل زیر به ترتیب باید طی شود:
- وارد کردن یک شماره تلفن همراه معتبر که به نام شخص متقاضی (مالک حساب کاربری) ثبت شده باشد.
- دریافت و وارد کردن کد تأیید یک‌بار مصرف که از طریق پیامک به شماره تلفن همراه ارسال می‌شود و سپس انتخاب یک گذرواژه امن و قدرتمند برای حفاظت از حساب.
- تکمیل اطلاعات هویتی به‌صورت دقیق، حقیقی و مطابق با واقعیت. (توجه داشته باشید که با پذیرش این توافق‌نامه، شما متعهد می‌شوید در ارائه اطلاعات هویتی نهایت صداقت را به خرج داده و از اطلاعات سایر افراد تحت هیچ شرایطی سوءاستفاده نکنید. در غیر این صورت، شرکت پرداخت ارز استار این حق را دارد که طبق آیین‌نامه‌ها و سیاست‌های داخلی خود، نسبت به محدودسازی یا مسدودسازی دائمی حساب کاربری اقدام نماید.)
- لازم به ذکر است که شرکت پرداخت ارز استار هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ورود اطلاعات نادرست توسط کاربر یا استفاده غیرمجاز اشخاص ثالث از حساب کاربری به واسطه افشای یا سرقت گذرواژه نخواهد داشت.
6 - ساخت حساب حقوقی در کافه ارز
- برای افتتاح حساب کاربری حقوقی (شرکتی) در شرکت پرداخت ارز استار، لازم است درخواست‌نامه‌ای بر روی سربرگ رسمی شرکت با مضمون درخواست افتتاح حساب در شرکت پرداخت ارز استار، به همراه سایر مدارک مورد نیاز، از طریق وب‌سایت رسمی شرکت بارگذاری شود. احراز هویت در این حالت باید به نام «نماینده رسمی» شرکت انجام گیرد. به طور کلی، پنل کاربری ایجادشده می‌بایست به نام نماینده معرفی‌شده از سوی شرکت باشد و کلیه تراکنش‌ها صرفاً از طریق حساب بانکی همان نماینده یا حساب بانکی رسمی شرکت (مطابق اطلاعات مندرج در درخواست‌نامه) انجام شود. لازم به ذکر است که استفاده از خدمات شرکت پرداخت ارز استار از طریق حساب‌های کاربری حقوقی نیز مشمول کلیه قوانین و مقررات عمومی مندرج در این سامانه خواهد بود.
- مدارک مورد نیاز جهت افتتاح حساب حقوقی در شرکت پرداخت ارز استار به شرح زیر است: تصویر آگهی تأسیس شرکت تصویر آگهی آخرین تغییرات هیئت‌مدیره شرکت درخواست‌نامه رسمی شرکت جهت افتتاح حساب و معرفی نماینده اقرارنامه رسمی نماینده معرفی‌شده شرکت تصویر کارت ملی نماینده شرکت تصویر کارت بانکی متعلق به نماینده شرکت
7 - قوانین احراز هویت
- بر اساس قوانین جاری در حوزه تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، ارائه خدمات پرداخت ارزی و سرویس‌های الکترونیکی بدون احراز هویت کاربران امکان‌پذیر نیست. از این‌رو، شرکت پرداخت ارز استار این حق را برای خود محفوظ می‌داند که پیش از ارائه هرگونه خدمات به کاربران، به‌منظور صیانت از اطلاعات کاربران و رعایت الزامات قانونی، نسبت به دریافت و بررسی اطلاعات مورد نیاز جهت احراز هویت اقدام نماید. اطلاعات مورد نیاز شامل موارد زیر است:
- ایمیل: آدرس ایمیلی که کاربر در هنگام ثبت‌نام وارد می‌کند باید متعلق به خود وی باشد، زیرا کلیه فرآیندهای نهایی‌سازی سفارش از طریق این ایمیل انجام خواهد شد.
- شماره تلفن همراه: شماره موبایلی که برای ثبت‌نام استفاده می‌شود باید به نام شخص کاربر باشد تا پیامک حاوی کد تأیید ارسال‌شده از سوی مخابرات قابل دریافت و تأیید باشد.
- کارت ملی: کاربر موظف است تصویر واضحی از دو سمت کارت ملی خود را در سامانه بارگذاری کند، به‌گونه‌ای که تمامی اطلاعات درج‌شده به‌صورت کامل و خوانا باشد. در صورتی که کاربر هنوز کارت ملی هوشمند خود را دریافت نکرده باشد، می‌تواند با بارگذاری رسید کاغذی کارت ملی هوشمند به‌همراه یکی از مدارک هویتی معتبر نظیر گواهینامه، شناسنامه یا کارت پایان خدمت، مراحل احراز هویت را تکمیل نماید.
- کارت بانکی: پس از تکمیل ثبت‌نام، کاربر باید اطلاعات کارت بانکی متعلق به خود (دارای نام تطابق‌یافته با اطلاعات هویتی) را در پنل کاربری ثبت کند.
- تأیید هویت تصویری: کاربر باید متن مشخص‌شده‌ای را که از سوی شرکت ارائه می‌شود، روی کاغذ نوشته، آن را امضا کرده و در حالی که این متن و کارت ملی را در دست دارد، یک عکس سلفی واضح از خود تهیه کرده و در سامانه بارگذاری نماید.
- مدارک جایگزین: در شرایطی که کارت ملی در دسترس نباشد، شرکت پرداخت ارز استار ممکن است به‌صورت موردی، دو مدرک هویتی معتبر دیگر مانند شناسنامه هوشمند، گذرنامه، گواهینامه رانندگی، کارت پایان خدمت یا دفترچه بیمه را جهت احراز هویت از کاربر درخواست کند.
- توجه داشته باشید که هرگونه جعل یا دستکاری در مدارک هویتی مانند کارت ملی یا کارت بانکی، جرم تلقی می‌شود و در صورت کشف چنین مواردی، شرکت پرداخت ارز استار حق پیگیری موضوع از طریق مراجع قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.
8 - استفاده از سرویس‌های ارز استار
- خدمات ارائه‌شده توسط شرکت پرداخت ارز استار شامل فراهم‌سازی زیرساخت لازم برای انجام پرداخت‌های ارزی در وب‌سایت‌های خارجی، خرید و فروش ارزهای دیجیتال، و نقد کردن درآمدهای ارزی فریلنسرها می‌باشد. کلیه راهنماهای مورد نیاز جهت استفاده از این سرویس‌ها از طریق وب‌سایت رسمی و بخش وبلاگ شرکت در دسترس کاربران قرار دارد. همچنین، تیم پشتیبانی شرکت آماده پاسخگویی به سؤالات کاربران در این زمینه است.
- بر اساس دستورالعمل‌های صادره از سوی پلیس فتا و با هدف افزایش امنیت دارایی‌ها و اطلاعات کاربران، ممکن است برخی از درخواست‌های برداشت رمزارزی با تأخیر حداکثر تا ۷۲ ساعت پردازش شوند. این فرآیند به‌صورت هوشمند و خودکار توسط سیستم‌های شرکت پرداخت ارز استار انجام می‌شود و در جهت محافظت بیشتر از حساب کاربران طراحی شده است.
- کاربر با ثبت‌نام در سامانه متعهد می‌شود که از ماهیت، پیچیدگی‌ها و ریسک‌های مرتبط با بازار ارزهای دیجیتال و الکترونیکی آگاه است و با علم کامل به این مسائل نسبت به خرید، فروش یا مبادله دارایی‌های خود اقدام می‌نماید. در نتیجه، شرکت پرداخت ارز استار هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نوسانات قیمتی ارزها، تغییرات کارمزد خرید و فروش، یا تغییرات کارمزد انتقال در شبکه‌های بلاک‌چین نخواهد داشت. همچنین، مسئولیت صحت آدرس کیف پول مقصد بر عهده کاربر است و در صورت وارد کردن آدرس نادرست، امکان بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.
- شرکت پرداخت ارز استار صرفاً نقش ارائه‌دهنده خدمات فروش دارایی‌های دیجیتال را دارد و هیچ‌گونه کنترل، نگهداری یا دخالت در دارایی‌های کاربران یا نوسانات جهانی قیمت آن‌ها ندارد. همچنین، آگاهی از تغییرات کارمزدهای شبکه بلاک‌چین که ممکن است به دلیل افزایش ترافیک یا پیچیدگی شبکه رخ دهد، بر عهده کاربر است و شرکت در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
- در صورتی که به‌دلیل به‌روزرسانی یا مشکلات فنی، شبکه انتقال یک رمزارز از دسترس خارج شود، امکان دسترسی به دارایی در آن شبکه تا زمان رفع کامل مشکل در سطح جهانی وجود نخواهد داشت. همچنین، هرگونه بازپرداخت وجه مربوط به لغو سفارش یا انصراف از خرید، منوط به تکمیل فرایند احراز هویت تا بالاترین سطح ممکن خواهد بود.
- با توجه به نوسانات بالای بازار رمزارزها، لغو سفارش‌های پرداخت‌شده از سوی کاربر تنها با در نظر گرفتن نرخ روز ارزها و در شرایط خاص امکان‌پذیر خواهد بود. همچنین به‌دلیل سخت‌گیری‌ها و الزامات مراجع قانونی، پردازش سفارشاتی که منجر به واریز وجه به حساب کاربر می‌شوند ممکن است تا ۷۲ ساعت کاری زمان‌بر باشد.
- قیمت نهایی هر سفارش بر اساس نرخ تبدیل ارز به ریال در زمان انجام پرداخت محاسبه و نهایی خواهد شد.
8 - استفاده از سرویس‌های ارز استار
- اطلاعاتی که شرکت پرداخت ارز استار از کاربران خود دریافت می‌کند، از جمله آدرس ایمیل، اطلاعات بانکی و اطلاعات هویتی، تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث، ارگان‌ها یا سازمان‌ها ارائه نخواهد شد، مگر با دستور مستقیم مراجع قضایی جمهوری اسلامی ایران.
- صیانت از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران، اولویت نخست شرکت پرداخت ارز استار محسوب می‌شود. با این حال، کاربران نیز موظف هستند در حفظ و نگهداری اطلاعات حساس خود نظیر گذرواژه‌ها نهایت دقت و احتیاط را به عمل آورند. بدیهی است که شرکت پرداخت ارز استار در قبال هرگونه سرقت اطلاعات کاربری یا ورود غیرمجاز به حساب به دلیل سهل‌انگاری کاربر، هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
- توصیه اکید می‌شود که کاربران برای حفاظت از اطلاعات و دارایی‌های خود در فضای آنلاین، گذرواژه‌ای پیچیده و غیرقابل حدس انتخاب کرده و از اشتراک‌گذاری آن با دیگران خودداری نمایند.
